B2B2C 是一种融合了 B2B（企业对企业）和 B2C（企业对消费者）的商业模式，核心是平台型企业连接上游供应商与下游消费者，自身不直接生产或销售商品，而是提供交易与服务支持。

这个模式的关键在于 “中间平台” 的角色，它同时服务于两端，让整个商业链路更高效。

核心角色与链路

B2B2C 模式中存在三个核心参与方，链路关系清晰：

1. 第一个 B（供应商 / 品牌方）：提供商品或服务的企业，例如服装工厂、家电品牌商。

2. 第二个 B（平台方）：连接供应商与消费者的中间平台，负责运营、技术、物流、售后等服务，例如京东、天猫。

3. C（消费者）：最终购买商品或服务的个人用户。

完整链路为：供应商（B1）→ 平台（B2）→ 消费者（C）

模式核心优势

相比单一的 B2B 或 B2C，B2B2C 的优势主要体现在以下三点：

· 对供应商（B1）：无需自建销售渠道和用户运营团队，借助平台即可触达海量消费者，降低获客与运营成本。

· 对平台（B2）：无需承担商品生产的库存与研发风险，通过整合供应链资源，赚取佣金、服务费或广告收入，盈利模式灵活。

· 对消费者（C）：能通过平台一站式对比多个品牌的商品，同时享受平台提供的统一售后、物流等保障，购物体验更优。

典型案例

· 电商领域：天猫（品牌商入驻，平台提供交易与服务）、京东自营（部分模式，平台整合供应商资源直接面向消费者）。

· 生活服务领域：美团（连接餐饮商家与食客，提供配送与订单管理）、滴滴（连接司机与乘客，提供撮合与调度服务）。

· 知识付费领域：得到（连接课程讲师 / 机构与学习者，提供内容分发与会员体系）。